Conditions générales

Conditions d'achat

     L'accomplissement du processus d'achat, implique la conformité avec le prix offert et les conditions générales de vente en vigueur à cet instant concret. Une fois terminée la commande, l'achat sera conclu de plein droit, avec toutes les garanties légales qui protègent le consommateur, et à partir de cet instant, les prix et les conditions auront un caractère contractuel , et ne pourront être modifiés sans le consentiment exprès des deux parties.

Expéditions

Toutes les expéditions se réalisent selon indiqué sur le bouton "expéditions", par un service de 48/72 heures. Pour la France, quatre jours ouvrables. Nous vous garantissons, sauf rares exceptions que seront avisées au client au moment de l'achat, que votre envoi sera remis à l'entreprise de transport dans les 48 heures suivantes(jours ouvrables) à votre achat. Nous ne sommes pas responsables des retards qui puissent se produire inhérents à l'entreprise de transport ou du propre client, si il est absent au moment de la livraison, ou pour toute autre raison. Par contre, si un paquet se perd ou est détruit, nous nous engageons, selon le choix du client, à lui rendre le montant total , frais de port inclus, ou bien à lui envoyer un autre article identique si il est en stock.

     Les délais de livraison dépendent de la disponibilité de chaque produit, et elle est indiquée sur chacun des produits offerts . Pour les commandes qui contiennent plus d'un article ,on effectuera qu'un seul envoi et le délai de livraison será celui de l'article dont le délai est le plus long.
     Le client dispose de 24 heures pour vérifier l'intégrité et la totalité de tous les articles de sa commande. Après 24 heures , on considèrera l'envoi correct et nous n'accepterons aucune réclamation pour dommages ou défauts.
     On considerera une commande livrée quand le récépissé de livraison sera signé par le client. Et c'est à partir de ce moment que le client dispose de 24 heures pour vérifier sa commande et nous faire parvenir les possibles objections.
En cas de recevoir un produit endommagé par le transport,nous vous prions de bien vouloir contacter avec nous dés possible et pendant les premières 24h afin de pouvoir faire une réclamation auprès de l'entreprise de livraison. Nous vous recommandons également de le faire constater directement au conducteur au moment de la livraison.
Ensuite, vous devez contacter avec nous, bien par notre formulaire de contact , par mail à info@pintoreska.com, ou par téléphone au +34918991098 en nous indicant le numéro de commande et l'incident survenu. Une fois reçue l'incidence, nous vous préparerons une nouvelle expédition, si nécessaire.

Garantie d'achat

      Tous les produits offerts dans notre boutique online de vêtements et compléments sont garantis contre tout défaut de confection. Nous faisons spécialement attention en vérifiant chaque article avant de l'envoyer au client,grâce à quoi nous vous offrons une bonne qualité. Si, malgré tout, vous recevez un article défectueux, vous avez un délai de 24 heures pour la dévolution,frais de ports payés, avec préavis de votre part à notre service commercial, par les mêmes moyens indiqués ci-dessus, lequel vous indiquera le processus à suivre .

Notre adresse pour les retours est:

Pintoreska

c/ Félix Rodríguez de la Fuente 21

28210 Valdemorillo

Espagne.

Une fois vérifié que le produit a effectivement un défaut de fabrication et non dû à un mauvais usage, nous vous enverrons, frais de port payés, un nouvel article en parfait état.

Garantie de dévolution

      Le remboursement de tous nos articles, bien qu'ils soient en remise ou en promotion est garanti. Si pour n'importe quelle raison, vous êtes mécontent du produit acheté sur notre site web, vous avez un délai de 14 jours à partir de la date de réception, pour le renvoyer. Dans ce cas, les frais d'expédition seront à la charge du client . Avant de faire le retour de la marchandise , le client devrá contacter avec notre service commercial,dans le délai indiqué par mail à info@pintoreska.com, téléphone au +34918991098 ou par le formulaire de contact. Une fois reçu notre consentement, vous devrez envoyer à notre domicile ,indiqué ci-dessus, par agence de transport ou courrier recommandé, l'article que vous désirez retourner. N'importe quel retour, sans préavis ne sera pas reçu. Passé ce délai de 14 jours , nous n'acceptarons aucune réclamation. Afin de pouvoir admettre un retour de marchandise, le produit devra être en parfaites conditions. Le client devra emballer correctement l'article afin d'assurer un transport sans dommages. Une fois reçu et vérifié par notre personnel que le produit est en état original, on remboursera le montant versé TTC comprises, selon la modalité de paiement utilisée par le client. Les remboursements pour retour de marchandise, auront un délai maximum de 14 jours.